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江北新区沿江街道网格化服务获居民“手动点赞”

导读 : 南报网讯(通讯员 管绍宇 周世留)近日,居民王阿姨走进江北新区沿江街道启新社区大厅,将一张手写的感谢信送到帮她解决困难的网格员手中。据了解,...


南报网讯(通讯员 管绍宇 周世留)近日,居民王阿姨走进江北新区沿江街道启新社区大厅,将一张手写的感谢信送到帮她解决困难的网格员手中。

据了解,9月26日上午,王阿姨和老伴外出归来,看到有施工工人未经同意,私自移动她家空调外机,在与施工方协调无果后,王阿姨来到社区寻求帮助。在初步了解情况后,启新社区网格员管绍宇、赵杰一边安慰情绪激动的王阿姨,一边立即联系施工方进行现场协调。最终在网格员的全程参与下达成和解,并于当天下午妥善解决问题。

此次纠纷调处,网格员们充分发挥网格工作优势,主动积极,及时快速有效地为社区居民提供了服务,获得了群众的点赞。

据悉,沿江街道启新社区由原水城社区拆分而成,辖北外滩水城1、2、3、4、5、9、11共七个街区,社区面积0.873平方公里,共划分为12个网格,服务辖区内22000多居民,每个网格的服务比达到了1:1200。

沿江街道相关负责人介绍,街道始终坚持百姓生活无小事,努力让群众反映的问题,有落实、有回音。依托网格展优势,努力把网格内的各类矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在基层,做到小事不出网格,大事不出社区。更重要的是街道还建立档案及时汇总并总结,真正让网格建设无死角,把服务向更精细化推进。


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